Teknisi ELLO · Lombok & Mataram
Pertanyaan Umum Service Komputer dan Laptop
Jawaban ringkas untuk membantu Anda menyiapkan perangkat dan informasi sebelum pemeriksaan.
Sebelum pemeriksaan
Informasi yang tepat mempercepat diagnosis awal.
Catat pesan error, kapan masalah dimulai, perubahan terakhir, dan lokasi file penting. Jangan menjalankan banyak alat perbaikan acak jika data belum diamankan.
Pertanyaan umum
Informasi yang perlu diketahui.
Hubungi Teknisi ELLO jika kondisi perangkat Anda membutuhkan penjelasan lebih khusus.
Apa layanan utama Teknisi ELLO?
Fokus utama adalah install ulang Windows dan perbaikan software. Layanan lain mencakup driver, virus, laptop lemot, service laptop/PC, serta bantuan backup.
Berapa harga jasa Teknisi ELLO?
Konsultasi WhatsApp gratis, diagnosis fisik Rp50.000, install ulang Windows Rp150.000, dan jasa lainnya berkisar Rp75.000–Rp250.000. Pekerjaan panggilan ditambah biaya kunjungan sesuai wilayah.
Wilayah mana saja yang termasuk area layanan?
Area layanan mencakup Lombok Barat, Lombok Tengah, Lombok Timur, dan Mataram.
Apakah tersedia layanan panggilan?
Ya. Kunjungan ke tempat pelanggan tersedia di Lombok Barat dan Mataram. Pelanggan dari Lombok Tengah dan Lombok Timur membawa perangkat ke tempat Teknisi ELLO di Kediri, Lombok Barat.
Apakah install ulang menghapus data?
Install ulang dapat menghapus data pada partisi sistem. File penting dan kebutuhan backup harus dibahas sebelum pekerjaan.
Apakah semua masalah laptop dapat diperbaiki di tempat?
Tidak selalu. Kerusakan fisik, kebutuhan alat khusus, risiko data, atau proses panjang dapat memerlukan penanganan lanjutan.
Apakah melayani software berlisensi?
Teknisi dapat membantu instalasi software yang tersedia secara sah. Lisensi berbayar dan akun tetap menjadi tanggung jawab pemilik software.
Apakah bisa mengatasi laptop yang sangat lambat?
Bisa diperiksa. Penyebabnya dapat berupa software, startup, ruang penyimpanan, malware, media penyimpanan, atau spesifikasi perangkat.
Apakah pemulihan data dijamin berhasil?
Tidak. Peluangnya tergantung kondisi media, enkripsi, aktivitas setelah kehilangan data, dan tingkat kerusakan.
Bagaimana cara meminta jadwal?
Hubungi WhatsApp 0823-1410-7842 dengan informasi perangkat, kendala, serta alamat atau pin lokasi.
Apakah ada garansi pengerjaan?
Ya, garansi 7 hari kalender untuk masalah yang sama pada bagian yang dikerjakan. Komponen pengganti memiliki garansi tersendiri dari produsen. Ketentuan lengkap tersedia di halaman Kebijakan Layanan.
Bagaimana metode pembayaran dan nota?
Pembayaran tunai atau transfer setelah pekerjaan selesai dan fungsi perangkat diuji bersama. Nota digital dikirim melalui WhatsApp; nota fisik tersedia atas permintaan.
Apakah data saya aman selama teknisi bekerja?
Teknisi hanya mengakses file sejauh diperlukan untuk diagnosis dan perbaikan. Data tidak disalin ke perangkat pribadi, tidak dibagikan ke pihak ketiga, dan salinan sementara pada media kerja dihapus setelah verifikasi. Kebijakan lengkap tersedia di halaman Kebijakan Layanan.
Hubungi Teknisi ELLO
Perangkat bermasalah? Mulai dari konsultasi singkat.
Kirim jenis perangkat, gejala, dan lokasi melalui WhatsApp untuk membantu pemeriksaan awal dan penjadwalan.